Bauberater App

Die neue Bauberater App

Online-Leads verwalten und Verträge abschließen, so einfach wie nie zuvor — Mit der neuen Bauberater App von Fertighaus.de. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Release Notes für die Bauberater App.

Die Bauberater App im Überblick

Interessenten

Interessenten erhalten

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit den Daten jedes neuen Interessenten, der Ihnen von Fertighaus.de übergeben wird. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, der Sie direkt zu den Daten in der App führt. In der Bauberater App können Sie alle neuen Leads auch im Abschnitt „Eingang“ der Pipeline-Ansicht sehen.



Interessentenliste

Im Bereich „Interessenten“ haben Sie Zugriff auf die Interessenten, die Sie von Fertighaus.de erhalten haben. Sie können die Interessentenliste nach Namen durchsuchen, um einen bestimmten Interessenten zu finden. Wenn Sie den gesuchten Interessenten gefunden haben, können Sie weitere Details zu der Person über die Detailseite einsehen.




Interessentendetails

Die Interessentendetails bieten Ihnen Zugriff auf die wichtigsten Informationen zum jeweiligen Interessenten. Hier können Sie weitere Informationen zum Interessenten hinzufügen und anpassen. Sie können hier im Laufe Ihres Verkaufsprozesses auch den Status Ihres Interessenten aktualisieren.

Notizen

Sie finden die Interessenten-Notizen auf der Interessenten-Detailseite oben direkt unter dem Status. Standardmäßig sehen Sie die ersten 10 Zeilen der bereits hinzugefügten Notizen, die Sie durch Klicken auf das Feld erweitern können, um die ganze Notiz anzuzeigen.

Um die Notizen zu bearbeiten, klicken Sie auf das Notizfeld und fügen den gewünschten Text hinzu, entfernen oder ändern ihn. Die App speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen: Wenn Sie das Notizfeld verlassen, indem Sie außerhalb des Feldes oder auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken, oder wenn Sie einige Sekunden lang nicht aktiv waren, werden Ihre Änderungen automatisch gespeichert.


Historie

Der Abschnitt „Historie“ zeigt alle vergangenen Aktionen zu Ihrem ausgewählten Interessenten an. Dazu gehören Statusänderungen und Aufgaben.

Wenn Sie eine Aufgabe mit einer Notiz im Verlaufsbereich haben, wird die erste Zeile der Notiz in der Liste angezeigt. Um die vollständige Notiz anzuzeigen, klicken Sie auf die Notiz.

Um eine Notiz im Verlaufsbereich zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf den Aufgabennamen und Sie gelangen in die Detailansicht der Aufgabe. Hier können Sie alle Details der Aufgabe, einschließlich der Notiz, bearbeiten.

Pipeline



Der „Pipeline“-Bereich bietet Ihnen eine Übersicht aller Interessenten, die sich in einer bestimmten Phase Ihres Verkaufsprozesses befinden. Wählen Sie einfach oben die Phase aus, an der Sie interessiert sind und Sie sehen nur Interessenten aus dieser Phase. Wenn Sie den gesuchten Interessenten gefunden haben, können Sie weitere Details zu der Person über die Detailseite einsehen.

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Aufgaben

Aufgabenliste

Mit der Aufgabenliste behalten Sie den Überblick über geplante Aufgaben zu Ihren Interessenten.

Aufgaben sind in zwei Bereiche unterteilt:

  1. Aktuell – Aufgaben mit einem Fälligkeitsdatum, welches sich auf das aktuelle Datum oder ein zukünftiges Datum bezieht. Diese Aufgaben sind nach dem Fälligkeitsdatum sortiert, beginnend mit dem zeitlich am nächsten Datum bis zum spätesten Datum.
  2. Überfällig – Aufgaben, die ihr Fälligkeitsdatum überschritten haben. Diese Aufgaben sind von der letzten bis zur ältesten überfälligen Aufgabe geordnet.

Von der Aufgabenliste aus können Sie ganz einfach neue Aufgaben erstellen, indem Sie entweder:

  • Auf „Aufgabe erstellen“ in der oberen rechten Ecke klicken (Desktop Ansicht); oder auf das „+“ Symbol in der oberen rechten Ecke klicken (mobile Ansicht), oder
  • Auf das Feld [ + ] unter einem Tag in der Liste klicken. Wenn Sie auf diese Weise eine Aufgabe erstellen, wird das Fälligkeitsdatum automatisch auf den von Ihnen ausgewählten Tag gesetzt.

Erstellen einer neuen Aufgabe

Nachdem Sie mit der Erstellung einer neuen Aufgabe begonnen haben, entweder über die Aufgabenliste oder über die Opportunity-Details, können Sie der Aufgabe weitere Details hinzufügen, bevor Sie sie speichern.

  • Titel – geben Sie der Aufgabe einen Namen, um sie in Zukunft leichter finden zu können.
  • Typ – gibt die Art der Aufgabe an, an der Sie arbeiten werden.
  • Interessent – hier können Sie die Aufgabe mit dem Interessenten verknüpfen, auf den sie sich bezieht:
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Interessent verknüpfen“.
    • Suchen Sie nach dem jeweiligen Interessenten in der Interessentenliste.
    • Klicken Sie auf den Interessenten, um ihn mit der Aufgabe zu verknüpfen.
  • Datum – Legt das Fälligkeitsdatum für die Aufgabe fest.
  • Start – Legt die Startzeit für die Aufgabe fest, die standardmäßig auf 09:00 Uhr eingestellt ist.
  • Ende – Legt die Endzeit für die Aufgabe fest.

Bitte beachten Sie, dass Titel, Typ, Interessent, Datum und Startzeit Pflichtfelder sind.

Notizen

Die Aufgabennotizen erscheinen am unteren Rand einer Aufgabe, direkt unter dem Abschnitt für Datum und Uhrzeit. Sie können die Aufgabe jederzeit über die Aufgabenliste oder die Interessentendetails aufrufen. Standardmäßig sehen Sie die ersten 10 Zeilen der bereits hinzugefügten Notizen, die Sie durch Klicken auf das Feld erweitern können, um die ganze Notiz anzuzeigen.

Um die Notizen zu bearbeiten, klicken Sie auf das Notizfeld und fügen den gewünschten Text hinzu, entfernen oder ändern ihn. Die App speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen: Wenn Sie das Notizfeld verlassen, indem Sie außerhalb des Feldes oder auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken, oder wenn Sie einige Sekunden lang nicht aktiv waren, werden Ihre Änderungen automatisch gespeichert.

Anzeigen und Bearbeiten einer Aufgabe

Sobald eine Aufgabe erstellt wurde, können Sie sie jederzeit anzeigen lassen, indem Sie auf die Aufgabe in der Aufgabenliste klicken oder über die Detailseite der Interessenten gehen.

Sobald die Aufgabe geöffnet ist, können Sie in ein Feld klicken, um den Wert dieses Feldes zu bearbeiten. In dieser Ansicht können Sie die Aufgabe auch löschen, als erledigt markieren oder duplizieren.

Abschließen einer Aufgabe

Sobald eine Aufgabe abgeschlossen wurde, kann dies über ein Häkchen neben dem Betreff erfolgen. Im Anschluss erscheint eine Anzeige mit Button "Wiedervorlage verwenden". Bei Auswahl des Button wird eine neue Aufgabe für den Interessenten erstellt, in welche die wesentlichen Informationen der abgeschlossenen Aufgabe übertragen werden. Alternativ kann die Anzeige geschlossen werden und es wird keine neue Aufgabe erstellt. Abgeschlossene Aufgaben werden nun nicht mehr in der Aufgabenübersicht angezeigt, finden sich aber jederzeit in der Historie des Interessenten Profils wieder.

Profil

Der Profilbereich der Bauberater App enthält Ihre Kontakt- und Kontoinformationen. Hier können Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihr Passwort aktualisieren. Ihre E-Mail-Adresse ist die eindeutige Kennung für Ihr Konto und kann daher nur auf Anfrage geändert werden. Anfragen senden Sie gerne an: support.bauberater@neuraum.com

Wenn Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer im Profil aktualisieren, werden diese Informationen auf Fertighaus.de automatisch für Sie aktualisiert. Ihr Bauberater-Profil und Ihre E-Mails enthalten damit direkt die aktualisierten Informationen.

Ebenfalls erhalten Sie im Profilbereich die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu anstehenden Terminen zu verwalten.

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FAQ

Zugang & Einrichtung

Neue Interessenten erhalten

Arbeit mit Interessenten

Arbeit mit Aufgaben

Datenschutz, Sicherheit und Daten

Sie haben noch Fragen zur Bauberater App?

Sie können uns über folgende Adresse erreichen:

  • E-Mail: support.bauberater@fertighaus.de