Pult 13 von OKAL Haus

Tolle Beratung Herr Frybott ist ein sehr emphatischer und Qualifizierter Berater der auf die individuellen Wünsch eingeht und nahezu immer eine Lösung anbietet. Bei allen Fragen immer ansprechbar und die Rückmelde Zeit bei Anrufen ist sehr schnell.

Wir haben mit der Marke OKAL gebaut; Vertragspartner und zentrale Abwicklung liefen über DFH. Unsere Bewertung bezieht sich vor allem auf Verkaufsberatung, Planung, Transparenz, Kommunikation und Projektabwicklung. Vorweg: Das fertige Haus ist aus meiner Sicht grundsätzlich gut. Auch der Bauleiter in der späteren Bauphase war engagiert und positiv hervorzuheben. Die Bemusterung lief bei uns ebenfalls zuverlässig. Deshalb bewerte ich nicht mit nur einem Stern. Was ich jedoch ausdrücklich nicht empfehlen kann, ist der Weg bis dorthin. Unser Hausvertrag stammt aus 2021, der erste Architektentermin war im August 2021, der Hausaufbau erst im August 2024 und die Übergabe im Frühjahr 2025. Fast vier Jahre Projektlaufzeit haben uns finanziell und nervlich stark belastet, unter anderem durch Bereitstellungszinsen und lange Planungs- und Klärungsschleifen. Die größten Probleme lagen aus unserer Sicht nicht in der späteren Bauausführung, sondern in der frühen Beratung und Planung. Gerade private Bauherren sind auf klare, proaktive und verständliche Hinweise angewiesen. Ein Beispiel: Wir haben mit Keller gebaut. Dass man den kompletten Aushub selbst organisieren und zusätzlich bezahlen muss, war uns vorher in dieser Tragweite nicht klar. Aus meiner Sicht reicht es bei privaten Bauherren nicht, solche Punkte irgendwo in umfangreichen Vertrags- oder Leistungsunterlagen stehen zu lassen. Hier hätte ich eine klare, aktive Beratung erwartet. Stattdessen entstand für uns ein zusätzlicher Kostenblock im fünfstelligen Bereich. Noch gravierender war die Planung rund um Keller, Höhenlage, Grundwasser und mögliche Grundwasserabsenkung. Der Bauantrag war bereits gestellt, die Baugenehmigung lag vor und eigentlich hätte es losgehen können. Erst danach wurden wir durch einen externen fachkundigen Hinweis darauf aufmerksam, dass wegen der Grundwassersituation während der Bauphase eine Grundwasserabsenkung bzw. Wasserhaltung erforderlich werden könnte. Dabei standen Zusatzkosten im hohen fünfstelligen Bereich im Raum. Um diese Kosten möglichst zu vermeiden, mussten wir die Planung ändern und den Bauantrag angepasst neu stellen lassen. Das kostete zusätzliche Monate, Geld und Kraft. Später wurde sinngemäß darauf verwiesen, wir hätten solche Risiken selbst aus dem Baugrundgutachten erkennen müssen. Genau das halte ich bei privaten Bauherren für problematisch. Für solche Einordnungen beauftragt man aus meiner Sicht einen erfahrenen Fertighausanbieter mit Planungsstruktur. Ein weiteres Erlebnis betraf eine angekündigte Preiserhöhung. OKAL/DFH berief sich telefonisch auf eine Klausel, nach der bei Überschreiten bestimmter Fristen eine Preisanpassung anhand gestiegener Baukosten möglich sein sollte. Für uns hätte das einen sechsstelligen Mehrbetrag bedeutet. Wir hatten uns rechtlich informiert, hielten die Klausel in unserem Fall für nicht haltbar und baten um interne Prüfung. Danach wurde die angekündigte Preiserhöhung bei uns nicht weiterverfolgt. Nach unserer Kenntnis wurde diese Klausel später aus den Vertragsbedingungen entfernt; hierzu liegt uns eine Mitteilung vor. Auch beim Thema Auftriebssicherung wurde uns aus unserer Sicht zunächst eine zusätzliche Maßnahme als erforderlich dargestellt, die erhebliche Mehrkosten verursacht hätte. Wir haben selbst einen Statiker eingeschaltet. Im Ergebnis wurde das Haus ohne diese zusätzliche Auftriebssicherung und ohne zusätzliche Baukosten für diese Maßnahme gebaut. Den Statiker mussten wir selbst bezahlen. Das sind nur Beispiele. Es gab viele weitere Situationen, in denen wir uns nicht gut geführt, nicht ausreichend informiert und mit komplexen Themen alleingelassen gefühlt haben. Auf wichtige Fragen mussten wir teilweise lange warten oder mehrfach nachfassen. Mein Fazit: Das Haus kann am Ende gut sein. Aber der Weg dorthin war für uns absolut kräftezehrend, intransparent und extrem belastend. Ich kann OKAL/DFH nach unserer persönlichen Erfahrung nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ich rate anderen Bauherren ausdrücklich davon ab, mit OKAL/DFH zu bauen, wenn sie keine starke eigene fachliche Begleitung haben und nicht bereit sind, jedes Detail selbst zu prüfen, zu hinterfragen und schriftlich abzusichern.

Freundliche und verständnisvolle Ansprechpartnerin, nettes Gespräch, bisher unsererseits noch keinvweiterer Kontakt da noch in der Anfangsphase